(Junior) Technical Account Manager (w/m/d)
Deine Mission:
Hast Du keine Lust still zu stehen? Dann bist Du bei DIMOCO genau richtig!
Als dynamische und serviceorientierte Persönlichkeit bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen KundInnen, Sales und IT & Development in der Rolle des Technical Account Managers. Du berätst und betreust unsere KundInnen, gestaltest technische Lösungen mit und sorgst dafür, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden – Kommunikation und technische Expertise sind dabei Dein Schlüssel zum Erfolg.
Klingt aufregend? Dann lies weiter! 👇
Was Du machen wirst:
- Verantwortung für das initiale Setup und die Konfiguration auf unserer Payment-Plattform.
- Technische Begleitung der Händler bei API-, Plattform- und Systemintegrationen.
- Unterstützung des Sales-Teams während der Angebots- und Pre-Sales-Phase durch technische Beratung, Mitwirkung an Lösungskonzeption und Angebotserstellung.
- Management mehrerer Integrationsprojekte gleichzeitig – einschließlich der Dienst-Konfiguration, des technischen Onboardings, der Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie der Analyse und Lösung technischer Probleme.
- Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden nach erfolgreicher Integration.
- Analyse, Troubleshooting und Lösung technischer Probleme.
- Monitoring der Service-Performance und Sicherstellung von SLA-Einhaltung.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikation oder vergleichbar.
- Erfahrung in der Payment-, FinTech-, Telco- oder E-Commerce-Branche von Vorteil.
- Ausgeprägte kommunikative Stärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Integrations- oder technische Projekte gleichzeitig zu managen
- Erfahrung in der Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
DIMOCO’s Versprechen:
- Interessantes und internationales Arbeitsumfeld in der wachsenden und zukunftsweisenden Payment Branche.
- Tolle Benefits wie einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag 🍰.
- Ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit hoher Eigenständigkeit und der Möglichkeit, Ideen einzubringen und diese auch umsetzen zu können.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Modernes Office am Campus 21 in Brunn am Gebirge (mit einem kostenlosen Shuttlebus von und nach Wien).
- Teamgeist, Leidenschaft, Kreativität und flache Hierarchien prägen unser Team und Unternehmen
- Legendäre DIMOCO Teamevents.
- Selbstverständlich erhältst Du ein konkurrenzfähiges Vergütungspaket, über das wir uns sehr gerne mit Dir persönlich austauschen. Aus rechtlichen Gründen müssen wir das Brutto-Jahresgehalt angeben, das bei rund 42.000,00 € (Vollzeit) startet. Bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich eine Überzahlung möglich.
