The Payments Shed – Walk & Talk auf der MPE Berlin
Guest: Duygu Inanç Koyunpinar, Head of Product bei DIMOCO
Host: Grant Evans, Co-Founder von The Payments Shed
Hier geht es zur Episode
Hinweis: Die Episode ist auf Englisch.
Diese Walk-&-Talk-Episode von The Payments Shed wurde live auf der MPE Berlin aufgezeichnet. Grant Evans und Duygu Inanç Koyunpinar sprechen direkt vor Ort über die Entwicklung von Open Banking, die tatsächliche Nutzerakzeptanz und darüber, warum UX zunehmend zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal im Payment wird.
Vom Zukunftsthema zum festen Bestandteil: Open Banking etabliert sich
Open Banking galt lange als die Zukunft des Payments. Heute ist es in der Praxis angekommen und zunehmend fester Bestandteil europäischer Checkouts.
Im Gespräch erklärt Duygu, was sich tatsächlich verändert hat:
- die frühen Hürden, die die Akzeptanz gebremst haben, von fragmentierten Ökosystemen bis zu uneinheitlicher User Experience
- warum Vertrauen und Zuverlässigkeit anfangs schwer aufzubauen waren
- wie sich die Branche vom Experimentieren zur praktischen Anwendung entwickelt hat
Ein zentraler Faktor dieser Entwicklung ist die Kontrolle über die Infrastruktur.
Duygu erläutert, warum DIMOCO sich strategisch für eine eigene Lizenz entschieden hat und wie diese mehr Flexibilität, Kontrolle und Skalierbarkeit bei Open-Banking-Lösungen ermöglicht.
Mit PSD3 und der PSR geht es auch um die weitere Regulierung:
Kann eine stärkere Standardisierung die Fragmentierung reduzieren und Open Banking europaweit skalierbar machen?
Vertrauen und UX: entscheidend für die Akzeptanz
Regulierung und Infrastruktur sind wichtig, ein Thema sticht jedoch heraus: Auf die User Experience kommt es an.
A2A-Zahlungen (Account-to-Account) werden für Verbraucher zunehmend vertrauter. Akzeptanz ist aber nicht nur eine Frage der Verfügbarkeit, sondern auch davon, wie sich das Bezahlen anfühlt.
- warum das Vertrauen der Verbraucher in A2A-Zahlungen wächst
- wie eine reibungslose User Experience die wiederholte Nutzung fördert
- wo in aktuellen Open-Banking-Zahlungsprozessen noch Reibung besteht
- welche Erfahrungen DIMOCO bei der Optimierung seiner Payment-Flows gesammelt hat
Und eine zentrale Frage steht im Raum:
Ist UX zum eigentlichen Wettbewerbsvorteil im Payment geworden?
Was bedeutet das alles?
Open Banking entwickelt sich von einer Innovation zum festen Bestandteil der Payment-Infrastruktur. Damit verlagert sich der Wettbewerb: Entscheidend sind Zahlungserlebnisse, denen Nutzer vertrauen, die sie verstehen und die sie gerne wieder nutzen.
